„Wie erreiche ich das Krankenhaus? Gibt es eine Cafeteria? Und wann kann ich einen Angehörigen besuchen?“– Diese und viele weitere Fragen beantwortet der Chatbot auf Knopfdruck über das Handy, den Computer oder das Tablet. Im Gegensatz zum Menschen braucht er keine Pausen oder Ruhezeiten und funktioniert daher rund um die Uhr.
Bereits über 2000 Anfragen konnte Severin in den vergangenen vier Monaten beantworten. Er beschränkt sich dabei auf ein rein informatives Angebot und nimmt keine Diagnosen oder Therapieempfehlungen vor.
