Patientenzufriedenheit - Lob und Kritik
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig!
Wir möchten, dass Ihr Aufenthalt bei uns so angenehm wie möglich für Sie ist. Damit uns das gelingt, brauchen wir Ihre Unterstützung: Ihre Rückmeldung hilft uns, unsere Abläufe, unsere Betreuung und unsere Angebote weiter zu verbessern. Gerne können uns auch Ihre Angehörigen eine Rückmeldung geben.
Patientenbefragung
Mit unserer anonymen allgemeinen Patientenbefragung möchten wir erfahren, wie Sie Ihren Aufenthalt bei uns erlebt haben. Ihre Antworten helfen uns, die Qualität unserer Arbeit zu überprüfen und zu verbessern. Die Teilnahme dauert nur wenige Minuten.
Ihr persönliches Anliegen (Lob und Kritik)
Haben Sie ein Lob oder eine Beschwerde, die Sie uns gerne mitteilen möchten, so können Sie uns diese gerne über unser Online-Formular mitteilen. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse angeben, erhalten Sie eine Rückmeldung von uns.
Hier geht es zum Online-Formular
Möchten Sie gerne mit uns telefonisch Kontakt aufnehmen, dann erreichen Sie das Qualitäts- und Risikomanagement unter folgender Telefonnummer: 0221 3308-1444
Zur Bearbeitung der Beschwerde holen wir alle notwendigen Informationen ein, hierzu kann es auch erforderlich sein, Ihre Gesundheitsdaten einzusehen. Wenn Sie hiermit nicht einverstanden sind, teilen Sie uns dies bitte mit. Sie können Ihr Einverständnis mit Wirkung für die Zukunft jederzeit widerrufen.
Patientenfürsprecher(in)
Wenn Sie lieber mit einer unabhängigen Person sprechen möchten, steht Ihnen unsere Patientenfürsprecherin zur Seite. Sie vertritt Ihre Anliegen, hört zu und unterstützt Sie dabei, Ihre Fragen oder Sorgen zu klären.
Zwecks Kontaktaufnahme können Sie Frau Luttenberger eine E-Mail senden (patientenfuersprecher.kh-augustinerinnen@cellitinnen.de) oder über das Qualitäts- und Risikomanagement einen Termin mit Frau Luttenberger vereinbaren (Telefon 0221 3308-1444).
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung!